ivan_201074 #повторяю!!! что с новой утилитой?! пишет не может удалить какую то хлень и установить программу.
ставишь прогу Unlocker Assistant. Находишь файл "хрень.dll" в C:\WINDOWS\SYSTEM32\ (если XP) и удаляешь ее руками, потом смотришь какие проги юзают эту дллку и жмешь Разблокировать в Unlocker'e